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退貨與退款

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退貨退款申請
退貨交寄

[其它退貨退款問題] 退貨申請完成並得到同意後,買家是否會獲得包括運費在內的退款?

當您整筆訂單申請退貨退款時,買家自付運費將包含在退款金額中。

若您僅有申請訂單中部份品項退貨退款,則自付運費不另行退回(因其餘商品仍有完成配送)。


💡 如您的訂單有使用運費抵用券,可參考

👉退貨退款後,已使用的運費抵用券/優惠碼/蝦幣會歸還嗎?


若後續買家透過蝦皮支援的逆物流退貨方式退回商品,買家也不用另外支付退貨運費,將會由賣家進行負擔。可參考👉退貨運費與轉帳手續費用要由誰來墊付呢?




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